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寧夏寧東公司:建立“四位一體”監督體系助力提質增效

        發布時間:2019-04-28        

“有了你們靠前精準的服務,我們年產3000噸高性能對位芳綸纖維項目用電就有了保障,生產車間建成后第一時間就能用上電,感謝你們支持。”4月19日,寧夏泰和芳綸纖維公司施工負責人于宏廣握著供電服務人員的手說道。

  原來得益于寧夏寧東供電公司“四位一體”監督體系建立,高壓用戶辦電環節同比減少2個、辦電時間較規定70天時長減少15天。今年年初,寧東公司立足經營區域區位特性,提出了打造以重點服務特大型工業基地為特色供電企業的發展目標,同時堅持專業管理與企業管理高度融合的工作思路,推出了政企聯合打造一流供電營商環境“1234寧東模式”、工業園區配電網“零跳閘”行動等一系列硬舉措、硬辦法。

  為確保各項舉措動態在控、精準落地,寧東公司堅持高標準、嚴要求、人文化管理原則,經過統籌考慮,啟動了安全、業務、綜合、廉政監督體系構建,并將“四位一體”監督體系作為推動工作落實、校驗工作成效、評價工作目標的重要抓手。通過“四位一體”監督體系,寧東公司堅持問題導向和“全業務、全流程”閉環管控,已發布監督通報31期,督察發現重點任務落實、風險隱患防控、專業協同聯動、項目全過程等方面難點、堵點問題18個,收集意見建議24條,落實改進提升措施78項,有力倒逼了管理短板消除。

  監督“四位一體”不僅能夠圍繞內部多環節、全流程開展融合性、互通性全面監督,及時揭示“執行懸空”和“中梗阻”等問題,推動內部管理機制、管理流程優化升級,而且還能拎出重大決策部署、重要事項、廉政建設、行風評議等方面重點重心,通過綜合監督、廉政監督等“單兵作戰”,分步驟、動態化開展督察督辦,以便準確掌握企業運營情況。

  “在業務監督中,我們圍繞優化營商環境相關政策,重點開展客戶獲得電力所需環節、時間等全過程監測預警和運營分析,指出一些服務流程還不夠人性化,與客戶需求存在差距。”該公司互聯網辦公室項目督查專責深有感觸地說,加大業務起始至結束各環節監督后,業擴配套工程、“互聯網+”營銷服務、故障搶修協同等工作質效提升顯著。

  與此同時,一項項以“四位一體”監督報告和安全、業務等監督子通報為決策參考,以第三方視角全面監測工作方案為基礎,以組織方式、服務模式調整,落實“放管服”、打通“中梗阻”的內部管理機制優化措施也同步落地。寧東公司組建了地市公司、縣公司、集體企業安全督查隊伍,構建了一線服務、支撐保障“兩個板塊”,推出了優化電力營商環境18條舉措,同時促成地方政府出臺9條措施進一步簡化配電網工程審批手續,推動了管理能力和成效全面升級。

  信息來源:國網寧夏電力有限公司

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